Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Torben Ising
Bahnhofstr. 10
91637 Wörnitz
Telefon: 09868/9590733
E-Mail: info@ising.online

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TTDSG, TMG). Für den Zugriff auf Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert sind (z. B. Cookies), sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten über solche Technologien gelten die Vorschriften des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG), insbesondere § 25 TTDSG.

3. Zugriffsdaten beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website).

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail, optional Telefon, Betreff, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und per E-Mail an info@ising.online übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Aktivieren der Checkbox im Kontaktformular erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage, spätestens nach sechs Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Online-Widerrufsformular

Unter ising.online/widerruf.php können Sie als Verbraucher Ihr gesetzliches Widerrufsrecht online ausüben. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail, Anschrift, Beschreibung des Vertrags bzw. der Leistung, Bestelldatum, optional Erhaltsdatum sowie Datum des Widerrufs) zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs.

Die übermittelten Daten werden per E-Mail an info@ising.online weitergeleitet und bei uns gespeichert, soweit dies für die Abwicklung des Widerrufs erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Erfüllung des Vertragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht). Die Verarbeitung über das Formular erfolgt zusätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Aktivieren der Checkbox im Widerrufsformular erteilen.

Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Bearbeitung des Widerrufs oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden.

6. Cookies & Einwilligung

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis zu Cookies und dem Datenschutz. Ihre Entscheidung wird im Cookie ising_consent für 365 Tage gespeichert (z. B. f1t0 für Google Fonts ja, Besucherprotokollierung nein). Ältere Werte accepted bzw. declined werden weiterhin ausgewertet.

Sie können optional getrennt entscheiden:

• Google Fonts: Einheitliche Schriftarten von Google-Servern (USA).
• Besucherprotokollierung: Detaillierte serverseitige Speicherung von IP-Adresse, ungefährem Standort, Referrer und Browser (User-Agent).

Auswahl speichern: Aktiviert nur die von Ihnen angehakten optionalen Zwecke.
Alle akzeptieren: Aktiviert beide optionalen Zwecke.
Nur notwendige: Keine optionalen Dienste; die Website bleibt mit Systemschriftarten nutzbar.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TTDSG für nicht erforderliche Speicherung auf bzw. Zugriff auf Ihr Endgerät. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie im Footer auf „Cookies“ klicken oder den Cookie ising_consent in Ihrem Browser löschen und die Seite neu laden.

7. Besucherzähler

Der Besucherzähler am Seitenende zählt jeden Seitenbesuch (pro Browsersitzung einmal), auch wenn Sie optionale Cookies ablehnen. Dabei wird keine personenbezogene Detailaufzeichnung vorgenommen.

Mit Einwilligung zur Besucherprotokollierung speichern wir zusätzlich einen detaillierten Eintrag mit IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Herkunft (Referrer und ungefährer Standort/Land aus der IP-Adresse) sowie Browser (User-Agent) serverseitig in einer geschützten Datendatei, die nicht öffentlich abrufbar ist.

Diese Detaildaten werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Rechtsgrundlage Zähler: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Nutzungsstatistik). Rechtsgrundlage Detaildaten: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung zur Besucherprotokollierung).

8. Externe Dienste

Google Fonts

Nach Ihrer gesonderten Einwilligung zu Google Fonts nutzt diese Website zur einheitlichen Darstellung externe Schriftarten von Google (Google LLC, USA). Dabei lädt Ihr Browser die Schriftarten direkt von Google-Servern; Ihre IP-Adresse kann dabei an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

WhatsApp

Auf unserer Website ist ein direkter Link zu WhatsApp (Meta Platforms, Inc., USA) als zusätzliche Kontaktmöglichkeit eingebunden. Wenn Sie auf den WhatsApp-Button klicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp bzw. wa.me weitergeleitet. Dabei können Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Ihre Telefonnummer bei Nutzung des Dienstes) an Meta übermittelt werden. Die weitere Verarbeitung erfolgt in der Verantwortung von Meta/WhatsApp.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen, zusätzlichen Kontaktaufnahme), soweit Sie den Link aktiv anklicken. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

9. Fernwartung

Unter ising.online/fernwartung.php bieten wir Ihnen ein Fernwartungstool zum Download an (Windows und Linux), mit dem wir Ihnen bei technischen Problemen am Computer helfen können. Das Tool basiert auf der Software RustDesk (RustDesk Ltd.). Für Apple Mac nutzen wir alternativ Microsoft Teams (Bildschirmfreigabe in einem Meeting).

Download der Seite: Beim Aufruf der Fernwartungs-Seite und beim Herunterladen der Datei gelten die allgemeinen Zugriffsdaten aus Abschnitt 3 (Webserver-Log).

Nutzung des Fernwartungstools: Wenn Sie das Programm starten und uns eine Verbindung gestatten, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• eine Sitzungs-ID und ein Einmal-Passwort zur Verbindungsherstellung,
• technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen),
• während der aktiven Sitzung: Bildschirminhalte, Eingaben per Maus und Tastatur sowie Inhalte der Zwischenablage, soweit Sie diese im Rahmen der Fehlerbehebung nutzen.

Die Verbindung wird von Ihnen aktiv durch Start des Programms und Bestätigung der Fernwartung hergestellt. Eine dauerhafte Aufzeichnung oder Speicherung von Bildschirmübertragungen durch uns erfolgt nicht; die Verarbeitung beschränkt sich auf die Dauer der Support-Sitzung.

Zur Herstellung der Verbindung kann RustDesk öffentliche Relay-Server nutzen. Dabei können Daten in Drittländern (z. B. außerhalb der EU) verarbeitet werden, soweit dies für den technischen Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten technischen Kundenbetreuung), soweit Sie die Fernwartung aktiv anfordern bzw. durch Start des Tools und Freigabe der Verbindung in Anspruch nehmen.

Sie können die Fernwartung jederzeit beenden, indem Sie das Programm schließen oder die Verbindung trennen. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Weitere Informationen zu RustDesk finden Sie in der Datenschutzerklärung von RustDesk. Für Fernwartung per Microsoft Teams gelten die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS, sofern Ihr Hosting dies unterstützt.

12. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: 07/2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.